MoreThanTwo — это приложение для знакомств, которое помогает встречать новых людей в заведениях, где вы уже отдыхаете с друзьями, создавая естественные и непринуждённые знакомства без лишнего давления.
Прошёл первый юзер-тест в оффлайне. Тестирование включало размещение рекламных баннеров с разными копирайтами и QR-кодами, ведущими к скачиванию приложения. Задача теста — уточнение PMF продукта.

Моей задачей было:
• Проанализировать результаты теста, включая данные по скачиваниям и наблюдения представителем продукта за пользователями в офлайне.
• Оптимизировать флоу первого касания, регистрации и начала использования.
• Сформулировать гипотезы для уточнения Product Market Fit и скорректировать копирайты для следующего теста.

В первую очередь я изучила экраны, по которым проводилось тестирование и CJM похожих приложений уже существующих на рынке. Я увидела, что в флоу продукта есть небольшие изменения в привычных паттернах и заметила, что некоторые копирайты, призывающие к действию, не однозначны.
• Анализ скачиваний в Amplitude показал, что копирайты с романтическим подтекстом привлекали больше пользователей, особенно мужчин.
• Девушки чаще сомневались, стоит ли скачивать приложение, и откладывали решение.

Я предположила, что пользователи не до конца понимают, какие знакомства предлагает приложение, что может вызывать сомнения и снижать конверсию.
• Нужно четче обозначить позиционирование продукта, чтобы сразу объяснять пользователям, какие знакомства в нем возможны.
• Сделать флоу более ясным и однозначным, чтобы минимизировать вопросы на этапе регистрации.

На основе анализа и выдвинутых гипотез, я обновила экраны, оптимизирована расположение кнопок для регистрации и чекина в локации, добавила больше ясности и последовательности в копирайты с учётом целевого действия пользователя.

Целевое действие пользователя — отметить своё присутствие в локации, где он сейчас находиться.
Так он сможет увидеть список людей в той же локации и сам станет видимым для других.
После этого пользователь сможет лайкать других людей и знакомиться с ними.

"Are you in this place now? You’ll be in the list of guests. Yes I'm here" — не понятно, что произойдёт после нажатия кнопки и зачем.
"Cheсk in to the list of guests. Yes i’m in" — действие и результат понятны.

"Leave. Share location" — дублирование предложения Share location в верхней и нижней частях экрана с разным функционалом, неоднозначная надпись на кнопке.
"Cheсk in / Cheсk out" — понятные парные действия.

Ещё я предложила сегментировать ЦА и провести тесты для двух крупных групп (романтические знакомства и знакомства для дружеского общения по интересам), чтобы получить более чистые данные по регистрациям и PMF.

Этот кейс показал мне, как важно анализировать пользовательские реакции в онлайне и оффлайне, а также как важно первое касание с продуктом и гладкость процесса онбординга.